Znalostní báze.Časté otázky.
Marketplacy jsou ekosystém, ve kterém je snadné udělat chybu, která stojí marži. Sepsali jsme otázky, které nejčastěji slyšíme od majitelů firem, obchodních ředitelů a marketing manažerů. Konkrétní otázky, konkrétní odpovědi.
Model spolupráce
Jak funguje spolupráce s GrowNow?
GrowNow od vás koupí zboží na B2B fakturu a převezme jeho prodej na marketplacech v Evropě a USA. Jsme prodejcem na trhu a odpovídáme za prodej, logistiku i vstup na nové trhy. Vy máte objednávku a předvídatelný cash flow.
Čím se GrowNow liší od agentury?
Agentura radí za pevný poplatek a obvykle končí u reklamy a listingů. My zboží kupujeme, takže odpovídáme za výsledek: logistiku, ceny, Buy Box, recenze i reklamu. Díváme se na čistý výsledek, ne na obrat z kampaní.
Kdy uvidím první objednávky?
První trh spustíme do 4 týdnů od podpisu smlouvy. Tempo dalších závisí na dokumentaci, fotkách a dostupnosti zboží.
Co je distributor pro marketplacy?
Firma, která kupuje produkty od výrobce a sama je prodává na platformách jako Amazon nebo Zalando. Přesně tak funguje GrowNow: výrobce nám vystaví B2B fakturu a my odpovídáme za prodej v Evropě a USA.
Platím GrowNow předplatné nebo provizi?
Ne. Vyúčtujeme nákupní cenu zboží a dohodnuté obchodní podmínky. Žádný pevný měsíční poplatek neexistuje.
Jak stanovujete nákupní cenu?
Na základě researchu poptávky, konkurence a marže na každém trhu. Cenu a obchodní podmínky dohodneme společně před první objednávkou.
Jaký je rozdíl mezi Amazon Vendor a Amazon Seller?
Vendor (1P) prodává zboží velkoobchodně Amazonu a Amazon ho prodává zákazníkům. Seller (3P) prodává přímo zákazníkům na platformě Amazonu. GrowNow využívá oba kanály na vlastních účtech.
Podmínky spolupráce
Jaké produkty kupujete?
Jakékoli, které mají potenciál škálovat prodej. Neomezujeme se na kategorie: před nabídkou nákupu ověříme poptávku, konkurenci a marži na každém trhu.
Jaká je minimální objednávka?
Minimální hranice neexistuje. První objednávky bývají menší a objem roste spolu s prodejem.
Co se stane se zbožím, které se neprodá?
Záleží na obchodních podmínkách. Riziko neprodaného zboží může nést GrowNow nebo výrobce; dohodneme to před první objednávkou.
Mohu dál prodávat ve svých kanálech?
Ano. Zajímají nás výhradně marketplacy, takže váš e-shop, distribuce i kamenný prodej zůstávají beze změny.
Co musím připravit na start?
Seznam produktů s cenami a dostupností, technickou dokumentaci a prohlášení o shodě. Fotky a popisy připravíme sami, pokud je nemáte.
Trhy a doba startu
Na kterých trzích prodáváte?
Na 15 trzích: Německo, Polsko, Francie, Itálie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie, Rakousko, Švédsko, Velká Británie, Švýcarsko, Česko, Slovensko, Rumunsko a USA.
Jak dlouho trvá vstup na Amazon?
První trh spustíme do 4 týdnů od podpisu smlouvy. Další trhy přidáváme, jakmile se prodej na prvním stabilizuje.
Mohu prodávat v USA bez firmy v USA?
Ano. Vaše zboží koupíme a v USA ho prodává naše společnost GrowNowUS LLC se skladem v Orlandu na Floridě.
Značka a ceny
Ztratím kontrolu nad značkou?
Ne. Značka i ochranná známka zůstávají vaše. Cenové umístění, image a další trhy dohodneme společně a Brand Registry spravujeme po dohodě s vlastníkem značky.
Nepokazíte ceny v jiných kanálech?
O Buy Box nebojujeme za každou cenu. Vyděláváme na marži, takže slevy nejsou v našem zájmu. Cenovou politiku včetně minimálních cen s vámi dohodneme před startem a neautorizované prodejce hlásíme přes Brand Registry.
Moji distributoři prodávají na Amazonu levněji. Pomůžete?
Ano. Začneme registrací značky v Amazon Brand Registry, která dává nástroje k nahlášení porušení. Pak spolu uspořádáme distribuci, abychom omezili přístup ke zboží prodejcům, kteří kazí trh.
Logistika a vratky
Musím posílat zboží do skladů Amazonu?
Ne. Zboží předáte nám a my rozhodneme, co se vyplatí: FBA kvůli Prime a Buy Boxu v západní Evropě, nebo odeslání z našeho skladu u těžkých či pomalu se točících produktů. Počítáme plné náklady fulfillmentu.
Kdo řeší vratky?
My, protože jsme prodejce. Vratkám předcházíme lepšími popisy a fotkami a vy dostanete informace o příčinách, které vyžadují změny produktu nebo obalu.
DPH a předpisy
Musím se registrovat k DPH v každé zemi?
Ne. Prodejcem (merchant of record) je GrowNow, takže registrace k DPH a vyúčtování na jednotlivých trzích jsou na naší straně. Vy vystavíte B2B fakturu GrowNow.
Kdo odpovídá za EPR a GPSR?
My. Registrace EPR (např. LUCID v Německu), odpovědná osoba i požadavky platforem jsou na straně GrowNow. Od vás potřebujeme technickou dokumentaci a prohlášení k produktu.
Reklama a obsah
Čím se váš přístup k reklamě liší od automatu?
Pracujeme v týdenních cyklech a díváme se na TACOS, nejen na ACOS. Reklama má táhnout organický prodej, aby její podíl na tržbách časem klesal.
Jak připravujete obsah pro zahraniční trhy?
Nikdy strojovým překladem. Obsah píší rodilí mluvčí podle místního keyword researche. Němec hledá technické údaje, Ital reaguje na emoce a design.
Data a spolupráce
Jaké nástroje používáte k analýze trhu?
Helium10, Jungle Scout, Brand Analytics a náš systém GrowNow24. Vidíme, kolik konkurence prodává, na jaké fráze se umisťuje a kde má slabiny.
Musím propojit svůj ERP s marketplacy?
Ne. Prodáváte nám jako každému velkoobchodnímu odběrateli, na B2B fakturu. Integrace s platformami jsou na naší straně.